ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫНА ОКАЗАНИЕ СТИЛИСТИЧЕСКИХ, КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ И ЦИФРОВЫХ УСЛУГДата вступления в силу: 24 сентября 2026 года1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящий Договор публичной оферты определяет условия оказания стилистических, консультационных и цифровых услуг Клиентам.
1.2. Услуги предоставляются через сайт
demyankova.com, а также посредством электронной почты, Instagram, Telegram и других каналов связи, используемых Исполнителем.
1.3. Услуги могут предоставляться:
- онлайн — независимо от места проживания Клиента;
- офлайн — на территории Варшавы, если иное не согласовано сторонами.
1.4. До заключения Договора Клиент получает информацию о выбранной услуге или цифровом продукте, его содержании, стоимости, способе предоставления и порядке оплаты.
1.5. При дистанционном заключении Договора Клиенту предоставляется подтверждение заключения Договора на долговечном носителе, в частности по электронной почте, в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.
2. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕУслуги оказываются в рамках деятельности:
Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUP”ul. Żurawia 6/12 lok. 766
00-503 Warszawa, Polska
NIP: 5213641211
REGON: 146433467KRS: 0000442857Услуги стилиста оказывает:
Maryna DzemyankovaКонтактный адрес:
demyankova.m@gmail.com3. ОПРЕДЕЛЕНИЯИсполнитель — Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUP”, в рамках деятельности которой услуги оказывает Maryna Dzemyankova.
Клиент — физическое лицо, приобретающее услугу или цифровой продукт.
Потребитель — Клиент, являющийся потребителем в соответствии с применимым законодательством.
Услуга — выбранная Клиентом стилистическая или консультационная услуга.
Цифровой продукт — цифровой контент или цифровая услуга, предоставляемые Клиенту в электронной форме, в частности онлайн-курс «Стиль для себя» и Telegram-журнал Oh My Sale.
Договор — договор между Исполнителем и Клиентом на оказание соответствующей услуги или предоставление цифрового продукта.
4. СТИЛИСТИЧЕСКИЕ И КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ4.1. Подбор образа — 80 EURУслуга предусматривает создание одного готового образа для конкретной ситуации:
- мероприятия;
- деловой встречи;
- праздника;
- поездки;
- отпуска;
- другого события, указанного Клиентом.
Услуга может включать анализ задачи, подбор одежды, обуви и аксессуаров, а также рекомендации и ссылки на конкретные товары.
4.2. Консультация по стилю — 150 EURОнлайн-консультация продолжительностью до
1,5 часов.
В зависимости от запроса может включать:
- анализ цветов;
- анализ фасонов;
- рекомендации по силуэтам;
- сочетание вещей;
- оценку конкретных вещей;
- рекомендации перед покупкой;
- работу с существующей одеждой;
- рекомендации по созданию образов;
- ответы на вопросы Клиента.
4.3. Разбор гардероба — 200 EURОфлайнУслуга включает:
- анализ запроса;
- анализ гардероба;
- определение вещей, которые стоит оставить;
- определение вещей, которые можно заменить или убрать;
- создание готовых образов;
- анализ пропорций;
- рекомендации по цветам и фасонам;
- фотографии образов;
- lookbook;
- список недостающих вещей.
Продолжительность — до
3 часов.
Дополнительное время может быть согласовано отдельно.
ОнлайнКлиент предоставляет фотографии и/или видео гардероба.
Исполнитель:
- анализирует гардероб;
- составляет образы;
- создаёт lookbook;
- определяет недостающие позиции;
- проводит итоговую видеовстречу;
- вносит согласованные корректировки.
4.4. Шоппинг — 200 EURУслуга включает:
- определение задач;
- определение бюджета;
- учёт предпочтений;
- составление списка;
- предварительный поиск;
- подбор конкретных вариантов;
- проверку размеров и наличия.
Офлайн: покупки осуществляются вместе с Клиентом с помощью стилиста.
Онлайн: Исполнитель осуществляет поиск и направляет Клиенту подходящие варианты и ссылки.
4.5. Разбор гардероба + шоппинг — 400 EURКомплексная услуга включает:
- анкету;
- определение задач;
- разбор гардероба;
- анализ существующих образов;
- определение недостающих вещей;
- список покупок;
- поиск и подбор товаров;
- помощь при покупках;
- создание готовых образов;
- фотографии;
- lookbook;
- финальную проверку и корректировки.
В онлайн-формате финальная проверка проводится после получения Клиентом приобретённых вещей посредством видеосвязи.
4.6. Онлайн-шоппинг / Онлайн-капсула — 200 EURУслуга включает:
- анализ потребностей;
- анализ существующего гардероба;
- определение необходимых позиций;
- поиск конкретных товаров;
- предоставление ссылок;
- учёт бюджета;
- размеров;
- предпочтений;
- наличия;
- создание готовых сочетаний.
После получения вещей может проводиться итоговая видеовстреча.
4.7. Стилист на связи150 EUR / месяц400 EUR / 3 месяцаУслуга предназначена для клиентов, которые уже работали со стилистом и хотят получать регулярную поддержку.
Может включать:
- вопросы по повседневным образам;
- оценку конкретных вещей;
- помощь при покупке;
- помощь в сочетании вещей;
- рекомендации по стилю;
- текущие консультации.
Новый полный разбор гардероба, комплексный шоппинг или создание новой капсулы не входят в услугу, если иное не согласовано отдельно.
4.8. Стилист на год — 1100 EURУслуга включает:
- 2 сезонных разбора гардероба;
- 2 сессии шоппинга;
- помощь при покупках;
- рекомендации по созданию образов;
- текущие консультации по стилю.
Даты и порядок проведения отдельных встреч согласовываются индивидуально.
4.9. Консультация для стилистов — 250 EURУслуга предназначена для начинающих и практикующих стилистов.
Может включать:
- позиционирование;
- формирование услуг;
- ценообразование;
- поиск клиентов;
- продажи;
- развитие блога;
- создание контента;
- развитие профессионального направления;
- вопросы стилизации;
- план дальнейших действий.
5. ОНЛАЙН-КУРС «СТИЛЬ ДЛЯ СЕБЯ»5.1. Общая информация«Стиль для себя» — цифровой образовательный продукт, предоставляемый через Telegram-бот.
Продолжительность курса —
4 недели.
Курс состоит из
8 уроков, по
2 урока в неделю.
После каждого урока Клиент получает домашнее задание.
5.2. Начало курсаОплата курса
не считается началом обучения.
Курс начинается с момента, когда Клиент после оплаты самостоятельно нажимает в Telegram-боте кнопку
«Начать обучение».
С этого момента:
- Клиент получает первый урок;
- начинается отсчёт четырёх недель;
- начинается предоставление цифрового контента курса.
Последующие уроки предоставляются два раза в неделю.
5.3. Доступ после окончания курсаПосле завершения четырёхнедельного курса Клиент сохраняет доступ к материалам ещё в течение
3 месяцев.
После истечения указанного срока доступ к материалам может быть прекращён.
5.4. Тариф «Самостоятельный»Включает:
- доступ к курсу;
- 8 уроков;
- материалы курса;
- домашние задания;
- доступ к материалам в течение курса;
- дополнительный доступ к материалам в течение 3 месяцев после окончания курса.
Домашние задания в данном тарифе
не проверяются Исполнителем.
5.5. Тариф «С поддержкой»Включает:
- всё содержание курса;
- 8 уроков;
- домашние задания;
- проверку домашних заданий;
- обратную связь.
Домашние задания проверяются
в течение 24 часов с момента их получения.
5.6. Формат курсаВсе материалы предоставляются через Telegram-бот.
Для прохождения курса Клиент должен иметь возможность пользоваться Telegram.
Исполнитель не отвечает за невозможность использования Telegram вследствие технических проблем устройства Клиента, его интернет-соединения, аккаунта или самого сервиса Telegram, если такие обстоятельства не зависят от Исполнителя.
6. TELEGRAM-ЖУРНАЛ OH MY SALE6.1. Общая информацияOh My Sale — цифровой Telegram-журнал с информацией о скидках, предложениях и других материалах, связанных с покупками и стилем.
Доступ предоставляется через закрытый Telegram-канал.
6.2. Срок доступаДоступ предоставляется
на определённый сезон, а не на три месяца с момента покупки.
Период конкретного сезона указывается на сайте при покупке.
Например, если сезон включает
сентябрь, октябрь и ноябрь, клиент, купивший доступ в октябре, получает доступ
до конца ноября.
При этом Клиент получает доступ ко всем материалам текущего сезона, включая материалы, опубликованные до момента покупки.
6.3. Автоматическое продлениеПодписка на Oh My Sale
не продлевается автоматически.
После окончания сезона доступ прекращается, если Клиент не приобретёт доступ к следующему сезону.
6.4. ПубликацииМатериалы публикуются в Telegram-канале в течение соответствующего сезона.
После окончания сезона новые публикации в рамках этого периода прекращаются.
7. ЦЕНЫ И ОПЛАТА7.1. Цены указываются на сайте в EUR и/или PLN.
7.2. При оплате через Stripe Клиент оплачивает сумму в PLN, указанную в платёжной форме.
7.3. При банковском переводе Клиент получает точную сумму к оплате в PLN.
7.4. Цена, указанная Клиенту непосредственно перед оплатой, является ценой выбранной услуги или продукта.
7.5. Дополнительные услуги, не входящие в приобретённый продукт, оплачиваются отдельно после предварительного согласования.
7.6. Для индивидуальных стилистических услуг стандартная предоплата составляет
50%, если на странице соответствующей услуги не указано иное.
7.7. Клиент может оплатить 100% стоимости услуги.
7.8. Остаток оплачивается в срок, согласованный сторонами до начала оказания услуги.
7.9. Цифровые продукты оплачиваются в размере, указанном на странице соответствующего продукта.
8. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА8.1. Клиент может приобрести услугу или цифровой продукт через сайт либо посредством электронной почты, Instagram или Telegram.
8.2. До заключения Договора Клиент получает информацию о:
- выбранной услуге или продукте;
- содержании;
- цене;
- способе предоставления;
- сроках;
- способе оплаты.
8.3. Договор заключается после принятия Клиентом условий приобретения и осуществления необходимой оплаты.
8.4. При дистанционном заключении Договора подтверждение и необходимая информация предоставляются Клиенту на долговечном носителе, в частности посредством электронной почты.
9. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА9.1. Если Договор заключён дистанционно с Потребителем, Потребитель, как правило, имеет право отказаться от Договора без указания причины в течение
14 дней.
9.2. Для отдельных видов услуг и цифрового контента законодательство предусматривает специальные правила и исключения.
9.3. Потребитель получает информацию о праве на отказ до заключения Договора.
9.4. Потребитель может направить заявление об отказе способом, позволяющим подтвердить факт его отправки.
10. НАЧАЛО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ДО ИСТЕЧЕНИЯ 14 ДНЕЙ10.1. Если Клиент хочет начать получение услуги до истечения 14-дневного срока, он должен дать предусмотренное законом явное требование о начале оказания услуги.
10.2. Клиент информируется о последствиях такого требования.
10.3. Если индивидуальная услуга началась до истечения срока отказа, а Клиент впоследствии воспользовался правом на отказ, в предусмотренных законом случаях он оплачивает часть фактически оказанной услуги пропорционально объёму выполненной работы.
10.4. Если услуга полностью выполнена до окончания срока отказа с необходимого предварительного явного согласия Клиента и после надлежащего информирования о последствиях, право на отказ прекращается в случаях, предусмотренных законом.
11. ЦИФРОВОЙ КОНТЕНТ И РАННИЙ ДОСТУП11.1. К цифровым продуктам относятся:
- курс «Стиль для себя»;
- материалы курса;
- Telegram-бот курса;
- Oh My Sale;
- материалы, публикуемые в Telegram.
11.2. Если Клиент хочет получить цифровой контент до окончания 14-дневного срока отказа, необходимо его
предварительное явное согласие на начало предоставления цифрового контента.
11.3. До начала предоставления цифрового контента Клиент должен быть проинформирован о том, что при выполнении предусмотренных законом условий он утрачивает право на отказ от Договора после начала предоставления цифрового контента.
11.4. Исполнитель предоставляет Клиенту подтверждение заключения Договора и подтверждение соответствующего согласия на долговечном носителе.
11.5. Для курса «Стиль для себя» началом предоставления цифрового контента считается момент, когда Клиент нажимает кнопку
«Начать обучение» в Telegram-боте и получает первый урок.
11.6. Для Oh My Sale началом предоставления цифрового контента считается предоставление Клиенту доступа к соответствующему закрытому Telegram-каналу.
11.7. Если предусмотренные законом условия для утраты права на отказ не были выполнены, права Потребителя сохраняются в соответствии с законодательством.
12. ОТМЕНА И ПЕРЕНОС ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСЛУГ12.1. Если применяется установленное законом право Потребителя на отказ от Договора, порядок возврата определяется законодательством.
12.2. Если законодательное право на отказ не применяется, отмена или изменение даты индивидуальной услуги согласовываются сторонами отдельно.
12.3. Настоящая оферта
не предусматривает фиксированного штрафа или удержания определённого процента стоимости услуги за отмену.
12.4. Если Исполнитель отменяет оплаченную услугу и стороны не согласовали другую дату, оплаченная сумма возвращается Клиенту в соответствующей части.
13. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ13.1. Срок индивидуальной услуги согласовывается с Клиентом до заключения Договора.
13.2. Если Клиент должен предоставить фотографии, видео или другую информацию, срок может зависеть от своевременности предоставления материалов.
13.3. Курс «Стиль для себя» длится четыре недели с момента нажатия кнопки
«Начать обучение».
13.4. Доступ к материалам курса сохраняется ещё три месяца после окончания курса.
13.5. Срок доступа к Oh My Sale определяется соответствующим сезоном, указанным на сайте.
14. ОПОЗДАНИЕ КЛИЕНТАПри опоздании Клиента на согласованную индивидуальную встречу время опоздания может быть вычтено из времени оказания услуги, если стороны не договорились иначе.
15. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТАКлиент обязуется:
- предоставлять необходимую информацию;
- предоставлять достоверные сведения;
- своевременно передавать необходимые материалы;
- своевременно производить оплату;
- соблюдать условия использования цифровых продуктов;
- не передавать персональный доступ третьим лицам;
- не распространять материалы без разрешения Исполнителя.
16. ПЕРЕДАЧА ДОСТУПА И РАСПРОСТРАНЕНИЕ МАТЕРИАЛОВ16.1. Доступ к курсу «Стиль для себя» является
персональным и предоставляется исключительно Клиенту, оплатившему курс.
16.2. Клиенту запрещается без предварительного письменного разрешения Исполнителя:
- передавать данные доступа к Telegram-боту другим лицам;
- передавать или пересылать ссылки на уроки;
- передавать ссылки на видео, аудио и другие материалы курса;
- скачивать и распространять материалы курса среди третьих лиц;
- публиковать материалы курса в социальных сетях, Telegram-каналах, чатах, на сайтах и иных ресурсах;
- копировать и распространять уроки или их части;
- предоставлять третьим лицам возможность проходить курс с использованием оплаченного Клиентом доступа;
- иным способом передавать третьим лицам доступ к содержанию курса.
16.3. Запрет распространяется также на
фотографирование, создание скриншотов, запись экрана, копирование ссылок и иное воспроизведение материалов курса с целью передачи их третьим лицам.
16.4. Доступ к Oh My Sale также является персональным.
16.5. Клиенту запрещается:
- передавать доступ к закрытому Telegram-каналу;
- пересылать платные материалы третьим лицам;
- копировать и распространять публикации;
- передавать ссылки-приглашения;
- публиковать материалы журнала в других каналах, группах или социальных сетях;
- предоставлять третьим лицам возможность использовать приобретённый доступ.
16.6. В случае выявления несанкционированной передачи доступа, распространения материалов или иного нарушения условий настоящего Договора Исполнитель вправе предпринимать
предусмотренные законодательством меры для защиты своих прав и законных интересов, в том числе требовать прекращения нарушения и возмещения причинённого ущерба, если для этого имеются предусмотренные законом основания.
17. ХАРАКТЕР СТИЛИСТИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ17.1. Стилистические услуги являются индивидуальными рекомендациями, подготовленными на основании информации Клиента.
17.2. Результат может зависеть от индивидуального восприятия Клиента, его предпочтений и использования рекомендаций.
17.3. При покупке вещей у сторонних продавцов договор купли-продажи заключается между Клиентом и соответствующим продавцом.
17.4. Исполнитель не отвечает за:
- изменение цен;
- наличие товара;
- наличие размера;
- качество товара со стороны продавца;
- доставку;
- правила возврата или рекламации продавца.
18. АВТОРСКИЕ ПРАВА18.1. Материалы, созданные Исполнителем, включая:
- lookbook;
- подборки;
- рекомендации;
- учебные материалы;
- тексты;
- фото;
- видео;
- материалы курса;
- публикации Oh My Sale,
предназначены для личного использования Клиентом.
18.2. Без предварительного письменного разрешения Исполнителя запрещается:
- продавать материалы;
- распространять материалы;
- передавать материалы третьим лицам;
- использовать их коммерчески;
- копировать и публиковать их в открытом доступе;
- предоставлять третьим лицам доступ к платным цифровым продуктам.
19. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕОбработка персональных данных осуществляется в соответствии с
Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
20. РЕКЛАМАЦИИ20.1. Рекламации направляются на:
demyankova.m@gmail.com20.2. Рекламация должна по возможности содержать:
- имя и фамилию;
- информацию о приобретённой услуге или продукте;
- описание проблемы;
- дату покупки;
- ожидаемый способ решения.
20.3. Рекламации рассматриваются в соответствии с применимым законодательством.
20.4. Настоящие положения не ограничивают обязательные права Потребителя.
21. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯДля использования цифровых продуктов Клиенту необходимы:
- устройство с доступом в интернет;
- интернет-соединение;
- возможность пользоваться Telegram;
- аккаунт Telegram;
- возможность получать сообщения и материалы через Telegram.
Клиент самостоятельно обеспечивает наличие необходимого оборудования и интернет-соединения.
22. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ22.1. Исполнитель вправе изменять содержание и стоимость услуг и цифровых продуктов для будущих заказов.
22.2. Изменения не распространяются на Договоры, заключённые до вступления изменений в силу.
23. ЯЗЫК23.1. Оферта предоставляется на русском и польском языках.
23.2. Клиент получает версию документа, используемую при заключении конкретного Договора.
23.3. При наличии расхождений между языковыми версиями применяется версия, на основании которой был заключён конкретный Договор, с учётом обязательных норм законодательства о защите прав потребителей.
24. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО24.1. К Договору применяется законодательство Республики Польша.
24.2. Выбор польского права не ограничивает права Потребителя, предоставленные ему императивными нормами законодательства.
25. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ25.1. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, применяются нормы действующего законодательства Республики Польша.
25.2. Если какое-либо положение настоящего Договора окажется недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу в максимально допустимой законом степени.
25.3. Настоящий Договор вступает в силу с даты, указанной в начале документа.
ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯFundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUP”ul. Żurawia 6/12 lok. 766
00-503 Warszawa, Polska
NIP: 5213641211
REGON: 146433467KRS: 0000442857Maryna DzemyankovaE-mail: demyankova.m@gmail.com